ОПРОС-АНКЕТИРОВАНИЕ
Дорогие коллеги!
Представляю вашему вниманию анкету и результаты опроса-анкетирования, проведенного в нашей библиотеке в конце 2016 года.
С целью улучшения качества обслуживания в библиотеке в ноябре 2016 г. был проведен опрос-анкетирование, в котором приняли участие 10 человек. В опрос вошло 11 пунктов. Анкета – в приложении.
На первый вопрос – «В какой мере Вы удовлетворены работой библиотеки в целом?» - все участники опроса (100%) выбрали вариант «полностью удовлетворен».
На второй вопрос – «Какие услуги библиотеки наиболее востребованы Вами?» (можно было выбрать несколько вариантов) – все участники опроса (100%) отметили вариант «получение книг, журналов на дом». 70% - отметили «посещение мероприятий в библиотеке», 40% - «доступ к Интернету», 30% - «каталоги и картотеки» и 20% - работа с документами в библиотеке».
